Docke

Гарантия – это добровольное заверение производителя о том, что продукция в течение указанного срока сохранит необходимый стандарт качества. В противном случае, производитель обязуется возместить ущерб, связанный с дефектами своего продукта.

Общие условия гарантия

Настоящая Гарантия распространяется только на недостатки продукции ТМ Döcke, возникшие в результате нарушения производственного процесса. Гарантия не распространяется на следующие недостатки:

• повреждения, вызванные неправильным монтажом материала (несоблюдение требований «Инструкции по монтажу отделочных и кровельных материалов ТМ Döcke);
• повреждения, вызванные нарушениями СНиП, действующих на момент монтажа;
• повреждения, вызванные неправильной транспортировкой и хранением продукции, а также использованием ее не по назначению;
• повреждения, причиненные при обслуживании или ремонте;
• повреждения в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, третьих лиц, животных, насекомых и растений;
• повреждения, вызванные применением комплектующих других торговых марок;
• повреждения, вызванные невыполненной или неправильно выполненной системой утепления, пароизоляции и вентиляции;
• ошибки или дефекты в проекте или скрытые дефекты в структуре строения, в результате которых возникли недостатки продукции;
• повреждения, вызванные дефектами материалов, используемых в качестве основания, смещением здания или крыши, деформацией, разрушением или растрескиванием сплошного основания, стен или фундамента строения;
• повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, военных действий, природных или прочих аномальных явлений;
• на прочие повреждения, не вызванные производственным браком;
• повреждения в результате деформаций, образовавшихся вследствие естественной усадки здания, и погрешностей, допущенных при строительстве;
• повреждения в результате форс-мажора: ураганы, град, пожар и другие стихийные действия.

Срок гарантии исчисляется с момента продажи продукции, дата которой указывается в настоящем гарантийном свидетельстве. Если дату продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления продукции. Не подлежат безвозмездному устранению недостатки, выявленные в течение гарантийного срока после осуществления монтажа продукции, которые могли быть обнаружены до начала монтажных работ.

Гарантийный срок на сайдинг

Виниловый сайдинг Döcke STANDARD: 30 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатических факторов. 3 года – на стабильность цветов* сайдинга серии Döcke STANDARD. Термостойкость** на протяжении всего срока службы.

Виниловый сайдинг Döcke PREMIUM: 50 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатических факторов. 7 лет – на стабильность цветов* сайдинга серии Döcke PREMIUM. Термостойкость** на протяжении всего срока службы.

Виниловый сайдинг Döcke LUX: 50 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатических факторов. 7 лет – на стабильность цветов* сайдинга серии Döcke LUX.

Гарантийный срок на водосточные системы

Водосточные системы Döcke STANDARD: 20 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатических факторов. 3 года – на стабильность цветов* серии Döcke STANDARD. Термостойкость** на протяжении всего срока службы.

Водосточные системы Döcke PREMIUM: 25 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатических факторов. 7 лет – на стабильность цветов* серии Döcke PREMIUM. Термостойкость** на протяжении всего срока службы.

Водосточные системы Döcke LUX: 25 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатически факторов. 7 лет – на стабильность цветов* серии Döcke LUX. Термостойкость** на протяжении всего срока службы.

Гарантия не распространяется на продукцию

• Поврежденную в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе ураганом, молнией, землетрясением и пр.
• Смонтированную в нарушение Инструкции по монтажу производителя.
• Повреждённую в результате нарушения Правил хранения и эксплуатации, которые указаны в инструкции по монтажу производителя.
• Повреждённую в результате деформаций, образовавшихся вследствие естественной усадки зданий или сооружений, а также ошибок, допущенных при строительстве.
• На прочие повреждения, не вызванные производственным браком.

Производитель оставляет за собой право прекратить выпуск или изменить любой из своих продуктов, включая цвет, без уведомления Покупателя и не несет ответственности за результат таких прекращений или изменений.

Правила транспортировки и хранения продукции

Транспортировка продукции должна осуществляться на автомобилях с крытыми или тентованными кузовами, длиной не менее длины упаковки перевозимого материала. Хранение осуществляется только в фирменной упаковке производителя. Хранение осуществляется только в условиях, препятствующих попаданию влаги и прямых солнечных лучей. Хранение допускается только в крытых помещениях, оборудованных вентиляцией, при температуре от -40 °С до +50 °С и относительной влажности воздуха 50-60%. При длительном хранении (свыше 10 дней) необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования коробок не должна превышать 1,5 м.

Категорически запрещается хранить продукцию:

• Без упаковки;
• Под прямыми солнечными лучами;
• Вблизи отопительных приборов (на расстоянии менее 1м).

ООО «Дёке Экстружн» не несет ответственности за расхождение цветов в случае замены материала, если цвет старого материала изменился в процессе нормальной эксплуатации.

При возникновении необходимости замены измененного материала или материала, выпуск которого был прекращен, производитель имеет право заменить его аналогичным материалом сопоставимого качества и ценового диапазона. Объем и количество материала Производитель определяет самостоятельно.

Файлы для скачивания

Гарантийный талон на продукцию Docke

Гарантийный талон на водосточные системы Docke